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Cargos adicionales
en telecomunicaciones

Otros cargos aplicables a Televisión por cable Híbrido Fibro Coaxial (HFC)
DESCRIPCIÓNTARIFAS
Televisores adicionales (Tarifa Mensual por cada unidad)₡339
Daño Cable HDMI₡7,000
Reconexiones de TV Cable₡8,250
Daño de Tarjeta₡3,000
Traslados Internos (Cada uno)₡7,000
Adaptador Eléctrico de Caja₡7,000
Canal Adulto (Tarifa Mensual)₡3,000
Cargos por Mora₡800
Reconexión TV Digital Remota₡2,200
Alquiler de Caja Decodificadora (Tarifa Mensual)₡1,400
Daño o no devolución de la Caja Decodificadora₡45,000
Daño o no devolución del Control Remoto₡6,000
Avería ocasionada por mala Manipulación del Asociado₡11,300
Cobro de amplificador domiciliario cuando la cantidad de televisores es mayor a 4 por causa ajena a Coopelesca₡45,000

Otros cargos aplicables a Internet por cable Híbrido Fibro Coaxial (HFC)
DESCRIPCIÓNTARIFAS
Alquiler de IP usuarios NUEVOS (Tarifa mensual)$15
Alquiler de IP usuarios ACTUALES (Tarifa mensual)$10
Daño al adaptador de corriente modem₡7,000
Amplificador de casa₡33,000
Traslados Internos (Cada uno)₡7,000
Traslados Externos (Cada uno)NA
Reconexión de Internet Remota₡2,200
Cargos por Mora₡800
Configuración de Caja HDMI (de segunda llamada en adelante en 6 meses al Centro de Contacto)₡2,200
Retiro Cable Módem o caja HDMI en el campo₡5,000
Daño o no devolución de Cable Modem₡38,000
Avería ocasionada por mala Manipulación del Asociado en el campo₡11,300
Reconfiguración de Router Homologados (S1 y S2) en Centro de Contacto (De la 2da llamada en adelante en 6 meses)₡4,500
Reconfiguración de Routers no homologados de marchas Linksys y Netgear en centro de contacto (de la segunda llamada en adelante en 6 meses)₡10,000
Configuración de Caja HDMI (de segunda llamada en adelante en 6 meses a Unidad Operativa)₡7,000
Instalación o Reconfiguración de Router (Unidades Operativas) no homologados de marcas Linksys o Netgear₡11,300

Otros cargos aplicables a Internet por Fibra Residencial
DESCRIPCIÓNTARIFAS
Alquiler de IP usuarios NUEVOS (Tarifa mensual)$15
Alquiler de IP usuarios ACTUALES (Tarifa mensual)$10
Daño causado por el asociado al CPE Gepon₡150,000
Daño causado por el asociado al CPE Carrier₡150,000
Pérdida causada por el asociado del CPE Gepon₡150,000
Pérdida causada por el asociado del CPE Carrier₡150,000
Configuración presencial de router (por personal de Coopelesca)₡16,950
Configuración de router homologado remotamente (por el usuario)₡11,300
Reubicación del servicio sin necesidad de cable de Fibra Óptica adicional₡11,300
Reubicación del servicio con necesidad de cable de Fibra Óptica adicional (por metro)₡1,000
Reubicación Externa del cable de Fibra ÓpticaSe cobra siempre
Avería del servicio sin necesidad de cable de Fibra Óptica adicional₡11,300
Avería del servicio con necesidad de cable de Fibra Óptica adicional (Por metro)₡1,000
Cargos por Mora₡800
Reconexión de servicio de Fibra Óptica₡2,000

Otros cargos aplicables a Internet por Fibra Empresarial
DESCRIPCIÓNTARIFAS
Alquiler de IP usuarios NUEVOS (Tarifa mensual)Gratis
Alquiler de IP usuarios ACTUALES (Tarifa mensual)$3.39
Daño causado por el asociado al CPE Gepon₡150,000
Daño causado por el asociado al CPE Carrier₡150,000
Pérdida causada por el asociado del CPE Gepon₡150,000
Pérdida causada por el asociado del CPE Carrier₡150,000
Configuración presencial de router (por personal de Coopelesca)$100
Configuración de router homologado remotamente (por el usuario)$100
Reubicación del servicio sin necesidad de cable de Fibra Óptica adicionalTodo trabajo se hace contra inspección y con cotización previamente aprobada.
Reubicación del servicio con necesidad de cable de Fibra Óptica adicional (por metro)Todo trabajo se hace contra inspección y con cotización previamente aprobada.
Reubicación Externa del cable de Fibra ÓpticaTodo trabajo se hace contra inspección y con cotización previamente aprobada.
Avería del servicio sin necesidad de cable de Fibra Óptica adicional$50
Avería Interna (Tarifa mínima)$100
Cargos por Mora₡800
Reconexión de servicio de Fibra Óptica₡2,000

Aplican restricciones
A los routers de otras marcas ajenas a las que comercializa Coopelesca, no se les da soporte remoto ni asistencia en el sitio.
Tarifa en dolares sujeta a tipo de cambio.