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Cargos adicionales
en telecomunicaciones

Otros cargos aplicables a Televisión por cable Híbrido Fibro Coaxial (HFC)
DESCRIPCIÓN TARIFAS
Televisores adicionales (Tarifa Mensual por cada unidad) ₡339
Daño Cable HDMI ₡7,000
Reconexiones de TV Cable ₡8,250
Daño de Tarjeta ₡3,000
Traslados Internos (Cada uno) ₡7,000
Adaptador Eléctrico de Caja ₡7,000
Canal Adulto (Tarifa Mensual) ₡3,000
Cargos por Mora ₡800
Reconexión TV Digital Remota ₡2,200
Alquiler de Caja Decodificadora (Tarifa Mensual) ₡1,400
Daño o no devolución de la Caja Decodificadora ₡45,000
Daño o no devolución del Control Remoto ₡6,000
Avería ocasionada por mala Manipulación del Asociado ₡11,300
Cobro de amplificador domiciliario cuando la cantidad de televisores es mayor a 4 por causa ajena a Coopelesca ₡45,000

Otros cargos aplicables a Internet por cable Híbrido Fibro Coaxial (HFC)
DESCRIPCIÓN TARIFAS
Alquiler de IP usuarios NUEVOS (Tarifa mensual) $15
Alquiler de IP usuarios ACTUALES (Tarifa mensual) $10
Daño al adaptador de corriente modem ₡7,000
Amplificador de casa ₡33,000
Traslados Internos (Cada uno) ₡7,000
Traslados Externos (Cada uno) NA
Reconexión de Internet Remota ₡2,200
Cargos por Mora ₡800
Configuración de Caja HDMI (de segunda llamada en adelante en 6 meses al Centro de Contacto) ₡2,200
Retiro Cable Módem o caja HDMI en el campo ₡5,000
Daño o no devolución de Cable Modem ₡38,000
Avería ocasionada por mala Manipulación del Asociado en el campo ₡11,300
Reconfiguración de Router Homologados (S1 y S2) en Centro de Contacto (De la 2da llamada en adelante en 6 meses) ₡4,500
Reconfiguración de Routers no homologados de marchas Linksys y Netgear en centro de contacto (de la segunda llamada en adelante en 6 meses) ₡10,000
Configuración de Caja HDMI (de segunda llamada en adelante en 6 meses a Unidad Operativa) ₡7,000
Instalación o Reconfiguración de Router (Unidades Operativas) no homologados de marcas Linksys o Netgear ₡11,300

Otros cargos aplicables a Internet por Fibra Residencial
DESCRIPCIÓN TARIFAS
Alquiler de IP usuarios NUEVOS (Tarifa mensual) $15
Alquiler de IP usuarios ACTUALES (Tarifa mensual) $10
Daño causado por el asociado al CPE Gepon ₡150,000
Daño causado por el asociado al CPE Carrier ₡150,000
Pérdida causada por el asociado del CPE Gepon ₡150,000
Pérdida causada por el asociado del CPE Carrier ₡150,000
Configuración presencial de router (por personal de Coopelesca) ₡16,950
Configuración de router homologado remotamente (por el usuario) ₡11,300
Reubicación del servicio sin necesidad de cable de Fibra Óptica adicional ₡11,300
Reubicación del servicio con necesidad de cable de Fibra Óptica adicional (por metro) ₡1,000
Reubicación Externa del cable de Fibra Óptica Se cobra siempre
Avería del servicio sin necesidad de cable de Fibra Óptica adicional ₡11,300
Avería del servicio con necesidad de cable de Fibra Óptica adicional (Por metro) ₡1,000
Cargos por Mora ₡800
Reconexión de servicio de Fibra Óptica ₡2,000

Otros cargos aplicables a Internet por Fibra Empresarial
DESCRIPCIÓN TARIFAS
Alquiler de IP usuarios NUEVOS (Tarifa mensual) Gratis
Alquiler de IP usuarios ACTUALES (Tarifa mensual) $3.39
Daño causado por el asociado al CPE Gepon ₡150,000
Daño causado por el asociado al CPE Carrier ₡150,000
Pérdida causada por el asociado del CPE Gepon ₡150,000
Pérdida causada por el asociado del CPE Carrier ₡150,000
Configuración presencial de router (por personal de Coopelesca) $100
Configuración de router homologado remotamente (por el usuario) $100
Reubicación del servicio sin necesidad de cable de Fibra Óptica adicional Todo trabajo se hace contra inspección y con cotización previamente aprobada.
Reubicación del servicio con necesidad de cable de Fibra Óptica adicional (por metro) Todo trabajo se hace contra inspección y con cotización previamente aprobada.
Reubicación Externa del cable de Fibra Óptica Todo trabajo se hace contra inspección y con cotización previamente aprobada.
Avería del servicio sin necesidad de cable de Fibra Óptica adicional $50
Avería Interna (Tarifa mínima) $100
Cargos por Mora ₡800
Reconexión de servicio de Fibra Óptica ₡2,000

Aplican restricciones
A los routers de otras marcas ajenas a las que comercializa Coopelesca, no se les da soporte remoto ni asistencia en el sitio.
Tarifa en dolares sujeta a tipo de cambio.